Preguntas frecuentes
En Vitolas Sneakers & Caps, priorizamos la atención al cliente.
Por ello, hemos preparado una lista de preguntas frecuentes para resolver tus dudas de manera rápida y eficiente.
¿Cuánto tiempo tardan en procesar y enviar los pedidos?
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, después se mandan y duran otros 2-5 días en llegar dependiendo la distancia del destino.
Revisar tu numero de rastreo que llega a tu correo.
¿Los precios y el inventario de los productos pueden cambiar?
Los precios y el inventario de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia, tarjeta de crédito o débito.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago?
Procesamos los pagos después de que la transacción sea verificada por el banco, lo que puede tomar de 1 a 3 días hábiles.
¿Por que me cancelaron mi orden?
Vitolas se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por cualquier razón que consideremos necesaria. Datos no completos y direcciones incompletas o alertas de fraude en nuestro sistema una vez puesta la orden.
